Politique de Protection des Données (RGPD)

Responsable du traitement

Guivarche Déménagement est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web. Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@guivarche-demenagement.fr.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site et de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresses de déménagement (départ et arrivée)
• Informations relatives à votre demande de devis (volume, date, services souhaités)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous contacter concernant nos services de déménagement
• Gérer et suivre votre dossier de déménagement
• Améliorer notre site web et nos services
• Réaliser des analyses statistiques
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement lors de la soumission de formulaires
• L'exécution du contrat de prestation de services de déménagement
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à communiquer avec nos clients

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact de votre part. Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple, pour les documents comptables et fiscaux).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@guivarche-demenagement.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation en vigueur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts
• Des sauvegardes régulières
• La formation de notre personnel à la protection des données
• Des audits de sécurité réguliers

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants et prestataires de services (uniquement dans le cadre de l'exécution de leurs missions)
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Cookies et technologies similaires

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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Dernière mise à jour : Janvier 2025